联系我们:多渠道反馈与开服合作入口
无论你是遇到登录器无法下载、开服信息失效、想提交自己的传奇私服,还是希望举报虚假宣传,都可以通过以下渠道联系我们。为保证处理效率,请根据问题类型选择对应入口。我们承诺:普通玩家反馈 48 小时内响应,开服合作类咨询 24 小时内响应,紧急技术故障(如整站无法访问)2 小时内响应。
主要联系方式
玩家反馈邮箱
邮箱:[email protected]
适用:登录器失效、开服信息错误、虚假宣传举报、版本描述不符
响应时间:48 小时内
开服合作邮箱
邮箱:[email protected]
适用:提交新服务器、申请首页推荐位、版本资料补充
响应时间:24 小时内
需提供:服务器名称、版本类型、开服时间、线路信息、登录器下载地址
在线客服
服务时间:每日 09:00 – 23:00(含节假日)
入口:站内右下角「在线咨询」悬浮按钮
适用:实时问题排查、下载指引、账号相关疑问
玩家交流群
QQ 群:123456789(玩家交流 1 群)
QQ 群:987654321(公益版专属群)
适用:找服组队、版本讨论、攻沙召集
办公地址
地址:中国 · 华东地区(详细地址请通过邮件索取)
说明:本站为线上信息服务平台,暂不接待线下到访,请优先使用邮件与在线客服
工作时间与服务承诺
| 服务类型 | 服务时间 | 响应时限 |
|---|---|---|
| 在线客服 | 每日 09:00 – 23:00 | 即时 |
| 玩家反馈邮箱 | 7×24 接收 | 48 小时内 |
| 开服合作邮箱 | 7×24 接收 | 24 小时内 |
| 虚假信息举报 | 7×24 接收 | 24 小时内核实下架 |
| 紧急技术故障 | 7×24 | 2 小时内 |
所有玩家反馈均会收到受理编号,可通过邮件回复查询处理进度。对于经核实的虚假开服信息,我们会在下架的同时,将该开服方列入黑名单,90 天内不再收录其提交的任何服务器。
各部门业务线联系指引
- 内容审核组:负责开服信息真实性核查、版本描述纠错。若发现某服务器宣传「公益版」但实际存在充值商城,请发送邮件至 [email protected],标题注明「公益版举报」。
- 技术运维组:负责站点访问异常、页面加载失败、下载链接 404 等问题。若整站无法打开,可通过玩家交流群反馈,响应最快。
- 开服合作组:负责服务器收录、推荐位申请、版本资料对接。首次提交的开服方需签署信息真实性承诺,承诺内容包括开服时间准确、无强制充值、无恶意捆绑程序。
- 玩家社区组:负责交流群管理、活动组织、玩家评价审核。欢迎资深玩家申请成为版本测评员,参与新收录服务器的试玩与打分。
常见问题与快速解答
提交服务器后多久能上线?
审核通过后通常在 24 小时内上线,高峰期(如节假日前后)可能延长至 48 小时。审核不通过的会邮件告知原因,常见原因包括:重复提交、版本描述夸大、登录器含捆绑程序。
为什么我的反馈没有收到回复?
请检查是否发送至正确邮箱,并确认邮件未被归入垃圾箱。若超过 48 小时仍未收到回复,可在玩家交流群内 @ 管理员并提供受理编号。
能否付费获得首页推荐位?
本站首页推荐位不单独售卖。推荐位依据玩家访问量、反馈评分、巡检状态综合排序,公益版与低消费版本享有权重加成。任何声称「付费即可上首页」的第三方均为诈骗。
如何举报虚假私服?
请提供服务器名称、详情页链接、虚假点说明(如「标注公益版但需充值才能进地图」),并附上截图证据,发送至 [email protected],我们将在 24 小时内核实处理。